Direktiivikoulutus

Järjestämme tilauksesta Direktiivikoulutusta ryhmille.

Työturvallisuuskorttikoulutus (8h)

7*45min Direktiivikoulutusosuus, 8h kokonaiskesto
Toteutus: Teoriaopetus ja tentti (kuljetusalan lisämateriaalilla)

Sisältö:

  • Yhteinen työpaikka
  • Yhteinen turvallisuus
  • Perehdyttäminen
  • Turvallinen työpäivä yhteisellä työpaikalla
  • Onnettomuustilanteessa toimiminen

HÄTÄENSIAPU JA ALKUSAMMUTUS

Totetutus: Teoriaopetus ja käytännön harjoitukset 7*45min
Kouluttajat: Hätäensiapu SPR:n ensiapukouluttaja.
Alkusammutus: Timo Vahtera, SPEK:in auktorisoima alkusammutuskurssin johtaja.

Tavoite: Osata toimia oikein hätätilanteessa

  • Hätäilmoitus
  • Hätäensiapu
  • kemikaalionnettomuudet palovammat
  • ruhjeet, haavat
  • alkusammutus
  • palamisen edellytykset
  • sammutinvälineistö, jauhe-, vaahto-&hiilidioksidisammuttimet, sammutuspeite sammutusharjoitus peitteellä ja käsisammuttimella

ASIAKASPALVELU KOULUTUSPÄIVÄ

Totetutus: Teoriaopetus 7*45min.
Tavoite: Ymmärtää asiakaspalvelun keskeinen merkitys yhtenä kilpailuetuna

  • Asiakaspalvelun merkitys.
  • Asiakaspalvelun avaintilanteet ja niihin valmistautuminen
  • Asiakaspalvelutilanteessa käyttäytyminen
  • Viestintä, kielenkäyttö
  • Reklamaatiotilanteiden hoitaminen

MARKKINOINTI KOULUTUSPÄIVÄ

Totetutus: Teoriaopetus 7*45min
Tavoite: Tunnistaa yrityksen imago kilpailuetuna. Miten erotun kilpailijoista

  • Yrityksen ilme, nettisivut, lomakepohjat, logo
  • Yrityksen kilpailukeinot (esim 4P malli)
  • Markkinoinnin kanavat
  • Suoramarkkinointi
  • Ammattilehdet SOME AdWords

YRITYKSEN TALOUSHALLINTO

Totetutus: Teoriaopetus 7*45min.
Tavoite: Tuntea yrityksen kustannusrakenne ja verotuksen pääperiaatteet

  • Kustannustekijät maanteiden kuljetuksissa
  • Kiinteät kustannukset
  • Muuttuvat kustannukset
  • Kustannusrakenteeseen vaikuttaminen
  • ALV
  • Yritysverotus

sidebar-sf