Järjestämme tilauksesta Direktiivikoulutusta ryhmille.
Työturvallisuuskorttikoulutus (8h)
7*45min Direktiivikoulutusosuus, 8h kokonaiskesto
Toteutus: Teoriaopetus ja tentti (kuljetusalan lisämateriaalilla)
Sisältö:
- Yhteinen työpaikka
- Yhteinen turvallisuus
- Perehdyttäminen
- Turvallinen työpäivä yhteisellä työpaikalla
- Onnettomuustilanteessa toimiminen
HÄTÄENSIAPU JA ALKUSAMMUTUS
Totetutus: Teoriaopetus ja käytännön harjoitukset 7*45min
Kouluttajat: Hätäensiapu SPR:n ensiapukouluttaja.
Alkusammutus: Timo Vahtera, SPEK:in auktorisoima alkusammutuskurssin johtaja.
Tavoite: Osata toimia oikein hätätilanteessa
- Hätäilmoitus
- Hätäensiapu
- kemikaalionnettomuudet palovammat
- ruhjeet, haavat
- alkusammutus
- palamisen edellytykset
- sammutinvälineistö, jauhe-, vaahto-&hiilidioksidisammuttimet, sammutuspeite sammutusharjoitus peitteellä ja käsisammuttimella
ASIAKASPALVELU KOULUTUSPÄIVÄ
Totetutus: Teoriaopetus 7*45min.
Tavoite: Ymmärtää asiakaspalvelun keskeinen merkitys yhtenä kilpailuetuna
- Asiakaspalvelun merkitys.
- Asiakaspalvelun avaintilanteet ja niihin valmistautuminen
- Asiakaspalvelutilanteessa käyttäytyminen
- Viestintä, kielenkäyttö
- Reklamaatiotilanteiden hoitaminen
MARKKINOINTI KOULUTUSPÄIVÄ
Totetutus: Teoriaopetus 7*45min
Tavoite: Tunnistaa yrityksen imago kilpailuetuna. Miten erotun kilpailijoista
- Yrityksen ilme, nettisivut, lomakepohjat, logo
- Yrityksen kilpailukeinot (esim 4P malli)
- Markkinoinnin kanavat
- Suoramarkkinointi
- Ammattilehdet SOME AdWords
YRITYKSEN TALOUSHALLINTO
Totetutus: Teoriaopetus 7*45min.
Tavoite: Tuntea yrityksen kustannusrakenne ja verotuksen pääperiaatteet
- Kustannustekijät maanteiden kuljetuksissa
- Kiinteät kustannukset
- Muuttuvat kustannukset
- Kustannusrakenteeseen vaikuttaminen
- ALV
- Yritysverotus
